안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 A7NS 제품을 오랫동안 사용해 주시고, 소중한 의견을 보내주셔서 감사합니다. 말씀하신 내용에 대해 개발부서에 확인한 결과, 현재 A7NS 제품에 대한 추가 펌웨어 제공 계획은 없는 것으로 확인되었습니다. 제품별로 적용된 하드웨어 구성과 펌웨어 플랫폼, 유지보수 환경 등이 서로 달라 지원 기간 및 업데이트 제공 여부에 차이가 발생할 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 다만, 고객님께서 말씀해 주신 고급형 제품의 사후 지원 기간과 보안 업데이트 정책에 대한 의견은 개발부서에 전달하였으며, 향후 제품 지원 정책을 검토하는 과정에서 참고할 수 있도록 하겠습니다. 기대에 부응하는 답변을 드리지 못하는 점 양해 부탁드리며, 앞으로도 더 나은 제품과 서비스로 보답할 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. A7NS 공유기 사용 유저입니다. A7NS는 출시 당시 고가의 공유기였는데 펌웨어 지원은 출시 후 3년도 안되서 끊긴 불운의 공유기 입니다. 고급 기종에 대한 사후 지원을 어떻게 이렇게 짧게 끊은건지 이해 불가입니다. (20년도에 작성된 397976 글에서는 보안 이슈에 대한 펌웨어 대응을 해주겠다고 답변을 주셨는데, 19년도의 마지막 펌웨어 이후로 보안 취약점이 여러차례 나왔지만 패치가 나온적이 없습니다.) 같은 브로드컴 칩셋을 사용한 2012년에 출시된 저가형 N704BCM 공유기도 최근까지도 CVE-2025-55423 취약점 패치 펌웨어를 제공해 주는데 해당 취약점에 노출된 A7NS는 왜 펌웨어 제공을 안해주나요? 납득할만한 이유가 있을까요? iptime 공유기를 여러 모델을 잘 사용해 왔는데, 한 가지 불만은 제품마다 펌웨어 지원 정책이 달라서 불만입니다. 마치 뽑기운 같습니다. A7NS 공유기의 CVE-2025-55423 취약점 패치 제공 계획은 없는지 개발 부서에 확인하셔서 답장 주시면 감사하겠습니다. 감사합니다.