안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. (가정에서)메뉴얼에서 처럼 모델선택 - 자동으로 검색하니 ipTIME C500G - IP주소 : 192.168.0.***라고 나옵니다. 선택을 하고 뷰어 접속을 시도하니 "CAM과의 통신에 실패하였습니다" 라는 문구가 뜹니다. (앱-설정에서 하드디스크 녹화기 RTSP 활성 해놓고 앱에서 등록한 계정과 비번으로 접속시도 함) > 이 증상은 앱에서 RTSP 설정을 비활성화했다가 다시 활성화 하시고 RTSP용 비밀번호를 변경 후 프로그램에서 변경된 비밀번호로 접속을 시도해 보시기 바랍니다. 집이 아닌 다른 곳에서 PC로 접속할 수는 없나요? (PC 접속은 같은 네트워크 상에 있을때만 가능한건지요?? > 외부에서도 영상 확인이 가능하며 아래 링크를 참고해 주시기 바랍니다. 외부 RTSP 클라이언트에서 ipTIME 홈캠에 접속하는 방법

감사합니다.  


C500G 설치해서 스마트폰 앱으로 보는건 문제가 없는데요. 노트북에 멀티뷰어 (iptime_cam_multi_viewer_v1.26_(x64)) 설치 하고 접속하는데 문제가 있어서 이렇게 문의 드립니다. (가정에서)메뉴얼에서 처럼 모델선택 - 자동으로 검색하니 ipTIME C500G - IP주소 : 192.168.0.***라고 나옵니다. 선택을 하고 뷰어 접속을 시도하니 "CAM과의 통신에 실패하였습니다" 라는 문구가 뜹니다. (앱-설정에서 하드디스크 녹화기 RTSP 활성 해놓고 앱에서 등록한 계정과 비번으로 접속시도 함) 이런 경우 어떻게 해야 하나요? 그리고 하나 더.. 집이 아닌 다른 곳에서 PC로 접속할 수는 없나요? (PC 접속은 같은 네트워크 상에 있을때만 가능한건지요??