안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드린 점 사과 말씀드립니다. 기재해 주신 증상의 경우 카메라에 대한 고장이 의심되는 상황으로 카메라 본체와 어댑터를 당사로 입고하여 점검을 받아 보시기 바랍니다. 제품 발송 시 SD카드가 장착되어 있는 경우 제거하여 주시고 카메라 본체와 어댑터만 하기의 안내드린 절차를 참고하여 입고 부탁드립니다. 제품이 도착하면 신속히 점검 후 연락드리겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


1년전쯤에 2개 구매했고 한개는 정상적으로 작동하는데 한개가 몇달만에 다시켜니 먹통입니다. 삭제하고 리셋등을 해보았음에도 불구하고 빨간불만 깜빡이면서 리셋도 안되고 연결도 안되고 작동이 안되는데 어떻게 해결할수 있는지 알려주시면 감사하겠습니다.