안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 등록된 번호로 연락이 불가하여 게시물 답변드립니다. 우선 사용 중인 인터넷 회선에서 MAC 주소 기반 인증 제한이 설정되어 있는지 확인이 필요합니다. 먼저 모뎀과 컴퓨터를 직접 연결하여 인터넷이 정상적으로 이용되는지 확인해 주시기 바랍니다. 이후 정상적으로 인터넷이 연결되는 것이 확인되면, 아래 내용을 참고하여 공유기 설정을 진행해 주시기 바랍니다. 공유기 MAC(하드웨어) 주소 변경하기 <- 클릭해주세요. - 기존 공유기가 당사 공유기인 경우 모델명을 남겨주시면 기존 공유기의 설정 다른 공유기에서 백업이 가능한지 확인드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


AX5400BCM-6E 메인 공유기를 AX5400BCM-6E로 사용을 하였습니다. 1년 동안 잘 사용 하였습니다. 현재 문제점 : >>모뎀 Lan >> AX5400BCM-6E 공유기 연결 WIFI 인터넷 없음 테스트 사항 >>모뎀 Lan >> 다른 공유기 공유기 연결 >> WIFI 잘됨 (결론 : AX5400BCM-6E 문제) >> AX5400BCM-6E RST 시도 : 같은 상황 인터넷 없음 이유 및 해결 방법 부탁드립니다. 펌웨어 업데이트가 문제라면 어떻게 업데이트 하면 될까요? AX5400BCM-6E에만 인터넷을 연결하면 인터넷이 안되어 펌웨어 업데이트도 못하고 있습니다.