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QnA
제  목IOT 기기 재문의
이름김**
제품명BE3600QCA
인터넷 회선KT 기가
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안녕하세요. 현재는 업무 중이라 바로 원격 지원을 받기 어려운 상황입니다. 우선 펌웨어를 15.35.2 버전으로 다운그레이드해 확인한 결과, PM-B540-W가 별도의 설정 변경 없이 바로 정상 연결되었습니다. 따라서 15.36.0 버전에서 변경된 사항 중 일부가 해당 기기와의 호환성에 영향을 주는 것으로 보입니다. 추후 시간이 될 때 15.36.0 버전으로 다시 업데이트한 뒤 원격 지원 기능을 설정하여 재문의드리겠습니다. 확인 감사합니다.

[2026-07-24 10:51:39]
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AS 관련문의입니다.
이지메시 기능 및 와이파이 속도저하 관련
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
617316처리 완료IOT 기기 재문의김**42
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실34
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