안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. NAS와 PC를 직접 연결시 DHCP 가 없기 때문에 ip주소가 공란으로 표기됩니다. DHCP 기능이 있는 공유기에 NAS를 직접 연결하여 ip를 할당 받아야하며, NAS를 공유기에 직접 연결시 PC에서 NAS 도우미 프로그램을 통해 기기 검색이 되지 않는다면 PC가 동일한 공유기에 연결된 상태인지 확인이 필요합니다.

감사합니다.  


안녕하세요, 몇일전 ready램프가 안들어와 점검차 택배 접수했습니다. 안내받은 수리내용은 펌웨어 업데이트 및 led램프가 약해 교체하는 것으로 안내받고 수리진행했습니다. nas2 dual 제품 수리가 완료되어 어제 (7/23) 받았습니다 받아서 하드 없는 상태에서 전원을 켜보니 ready가 들어오지 않았습니다. 컴퓨터랑 nas랑 랜케이블로 바로 연결해서 nas도우미 v .62로 검색하면 검색은 되었고, nas상세정보를 보면 ip주소, 서브넷마스크, 기본게이트웨이가 나타나지 않습니다. 자동 ip주소를 실행해도 바뀌지 않아요 nas를 인터넷공유기에 연결해서 nas도우미로 검색하면 검색이 되지 않습니다. nas 장비는 동작이 되는것 같은데 다른 설정방법이 있는거 같은데 도움 요청드립니다.