안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 상담원 통해 연락드려 장시간 화면이 꺼진 상태에서 다시 켜짐 상태로 전환할때 렌즈가 가려지어 정상적인 화면 송출이 되지 않는 문제점을 확인하였습니다. 현재 카메라의 움직임 추적에 대한 기능을 사용 중으로 좌표계 오류에 대한 문제점이 발생할 수 있어 PTZ 보정 통해 동작 비교 안내를 도와드렸습니다. PTZ 보정을 진행해도 문제점이 동일하다면 증상 발생한 시점에 피드백 제출하기를 요청드렸습니다.

감사합니다.  


#증상 CCTV 전원을 켜면 꼭 화면이 가려져서 나옴 그상태로 회전도 안되고 화면도 안 바뀜 (뭔가 회전 하는것 같기는 한데 화면 변화가 크지 않음) 30초 뒤에 다시 껐다 켜면 화면은 나옴 그 상태로 화면 이동하면 정상으로 나옴 해당 증상이 매번 그러네요