안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해 주신 증상의 경우 A604R 공유기는 하기와 같이 설정을 조정하면 무선 Agent로 등록이 가능하며 A6004MX는 칩셋 특성상 BE 계열 공유기에 연결하여야 하는 경우 먼저 유선으로 Agent를 추가 후 케이블 제거를 통해 무선 Agent로 전환이 필요합니다. 이지메시 관리툴의 컨트롤러 공유기의 아이콘을 클릭 하신 다음 나타나는 페이지에서 '고급 설정' -> '고급 설정 ON' -> 5G 채널 '36'번 변경 후 적용 버튼을 클릭합니다. 이후 다시 한번 WPS 통해서 A604R 공유기를 무선 Agent로 추가를 진행해 보시고 만약 동일하게 실패한다면 유선 케이블을 통해 컨트롤러와 유선 Agent로 추가를 진행하신 다음 추가 완료가 되면 연결했던 케이블을 제거하여 줍니다. 케이블 제거 후 약 5~8분 정도 시간이 지나면 자동으로 무선 Agent로 전환합니다. (A6004MX 공유기는 위 유선 -> 무선 전환 과정을 통해 진행바랍니다.) 안내드린 내용으로 지속적으로 에이전트 등록에 실패하는 경우 대표번호로 연락 주시어 상담을 받아 보시기 바랍니다. -고객 지원 상담전화- 고객 지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


안녕하세요! 저는 현재 A6004mx 모델과 A604R 모델을 이용중이었습니다. (A6004mx를 이지메시 컨트롤러로 사용하고, A604R을 무선 에이전트로 잘 이용중이었음) 그러던 중 "BE3600M" 모델을 추가로 구입하였습니다. 기존 사용중이던 A6004mx와 A604R을 초기화 하였고, 3개를 엮어서 사용해보려고 하였습니다. <문제1> BE3600M을 이지메시 컨트롤러로 켜고 이지메시 연결 목록을 보니 A604R이 보이지 않는 문제가 있었습니다. 호환상의 문제가 있는걸까요? <문제2> BE3600M을 컨트롤러로 켜니, A6004MX는 기기 검색에서 보였습니다. 그래서 무선 에이전트로 연결하려니 WPS버튼 누르라는 창까지는 떴고, WPS버튼을 눌렀는데 CONNECTING 이라는 글자 나오는 창에서 무한 대기상태로 연결이 실패가 뜨더라고요. 무슨 문제가 있는걸까요? 바쁘시겠지만 BE3600M과 호환이 원래 안되는거였는지 아니면 해결방법이 있는지 궁금합니다. 고맙습니다!