안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이전 설치 후 ipDISK 접속이 불가한 경우 보통 접속에 필요한 포트가 차단되어 발생할 수 있습니다. 이런 경우에는 먼저 공유기 설정화면으로 접속해보시기 바랍니다. 192.168.0.1로 접속해서 기본 메뉴 -> 시스템 요약정보에 보면 외부IP주소를 확인하실 수 있는데 이 부분이 만약 192.168.xxx.xxx, 172.30.xxx.xxx 와 같이 되어있으면 상단에 다른 공유기가 있다고 판단하실 수 있습니다. 이렇게 확인이 되었다면 상단 통신사 공유기에서 ipTIME공유기의 외부IP주소로 DMZ설정을 하시면 모든 포트가 개방이 되니, 이후 ipDISK 등록을 '자동 등록' 후 외부접속이 가능합니다. (*자세한 설정 방법은 통신사 공유기쪽의 지원을 받아 보시기 바랍니다.)

감사합니다.  


이사 전까지 pc와 휴대폰 어플에서 ipdisk usb nas기능을 잘 사용하고 있었습니다. 얼마 전 이사 후부터 pc에서는 접속이 되는데 휴대폰에서 접속 시도시 서버에 연결 할 수 없습니다. 창이뜨면서 접속 자체가 안되고 있습니다. 어찌 해결하면 되나요?