안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 등록된 번호로 상담원 통해 연락드려 현재 PC 랜카드를 사용하는 위치로 스마트폰과 무선 랜카드 모두 수신율이 현저히 저하되는 부분을 확인하였습니다. 공유기와 PC 위치 사이의 장애물과 간섭등으로 현재 수신율이 많이 떨어져서 최대한의 공유기 안테나를 바깥으로 노출될 수 있도록 조정과 기존 A3004T 제품을 활용하여 무선 브리지 형식으로 중계하여 수신율을 확보하는 내용에 대한 설명을 도와드렸습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 공유기와 무선랜카드를 교체한 이후 간헐적으로 핑이 크게 튀는 현상이 발생하여 문의드립니다. 기존 사용 장비 공유기: ipTIME A3004T 무선랜카드: ipTIME A3000UA → 같은 PC, 같은 위치, 같은 환경에서 사용했으며 핑 튐 없이 정상적으로 사용했습니다. 현재 사용 장비 공유기: ipTIME AX3000SM 무선랜카드: ipTIME AX5400UA-6E 교체 후부터 간헐적으로 핑이 크게 튀는 현상이 발생합니다. 테스트 결과 Windows CMD에서 ping 8.8.8.8 -t 실행 시 아래와 같이 측정됩니다. Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=782ms TTL=115 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=368ms TTL=115 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=1052ms TTL=115 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=554ms TTL=115 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=39ms TTL=115 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=38ms TTL=115 평소에는 약 30~40ms 정도인데, 간헐적으로 수백 ms에서 1000ms 이상까지 치솟습니다. 이 때문에 FC온라인에서는 화면이 약 2초 정도 멈춘 뒤 캐릭터가 한꺼번에 움직이는 증상이 발생합니다. 환경 PC 위치는 이전과 동일 공유기 위치도 이전과 동일(거실 TV 뒤) 공유기와 PC 사이에는 벽 1개 이전 장비에서는 동일한 환경에서도 문제가 없었습니다. 시도한 조치 공유기 5GHz 채널 고정 채널폭 160MHz → 80MHz 변경 무선랜카드 802.11ax → 802.11ac 변경 후 테스트 USB 선택적 절전 해제 무선 어댑터 절전 모드 최고 성능 공유기 및 PC 재부팅 최신 드라이버 사용(드라이버 버전: 5001.19.113.3) 하지만 동일한 증상이 계속 발생하고 있습니다.