답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
유선상으로 안내한 내용과 같이 일요일 야간에 최신 펌웨어 업데이트를 진행 하여 주시고 원격 지원 ID를 생성하여 게시판에 비밀글로 등록 부탁드립니다.
- 원격 지원 설정 방법
로그인 → 관리도구 → 전체 메뉴 → 시스템 관리 → 기타 설정 우측 하단 ‘원격 지원’ 옵션 활성화 기간을 1일로 설정 후 생성되는 ‘원격 지원 ID’를 비밀글로 등록
감사합니다.
어제 삼성 스마트씽스 접속오류 접수하고 보내주신 펌웨어 적용을 했는데 2.4G접속이 불가능합니다. 스마트폰도 접속이 안되어 다시 펌웨어 원복했습니다.
2.4G가 접속불능이라 테스트도 못했습니다.
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유선상으로 안내한 내용과 같이 일요일 야간에 최신 펌웨어 업데이트를 진행 하여 주시고 원격 지원 ID를 생성하여 게시판에 비밀글로 등록 부탁드립니다.
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어제 삼성 스마트씽스 접속오류 접수하고 보내주신 펌웨어 적용을 했는데 2.4G접속이 불가능합니다. 스마트폰도 접속이 안되어 다시 펌웨어 원복했습니다.
2.4G가 접속불능이라 테스트도 못했습니다.
