답변 감사드립니다. 다만, 말씀해 주신 원격지원 방식으로 공유기 설정을 확인하는 것은 현재 당사 상황으로는 진행이 현실적으로 어려운 상황입니다. 이에 기존에 문의 드린 증상에 대해 ipTIME의 개발 관련 부서에서 기술적으로 검토해 주실 수 있는지 확인 부탁드립니다. 현재 당사에서는 NXP Wi-Fi 칩셋이 적용된 장치를 개발 중이며, 해당 문제에 대해 NXP 측과도 함께 분석을 진행하고 있습니다. NXP 측에서는 현재 확인된 현상과 관련하여 ipTIME 개발 부서의 확인이 필요하다는 의견을 전달해 온 상황입니다. 특히 아래 항목에 대해 개발 부서에서 검토가 가능한지 확인 부탁드립니다. • NSS=1로 연결된 STA에 AP가 NSS=2 프레임을 전송하는 현상 • RF 환경이 개선된 이후에도 MCS가 MCS0에서 정상적으로 복구되지 않는 현상 • 해당 현상과 관련된 AP 펌웨어 또는 Rate Adaptation 동작상의 문제 가능성 가능하시다면 관련 내용을 개발 담당 부서에 전달하여 검토를 요청해 주시면 감사하겠습니다. 확인 부탁드립니다. 감사합니다. [이전 내용] 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 네, 메일은 확인되었으며 원격지원 ID 전달 주시면 원격으로 공유기를 점검해 보도록 하겠습니다. 감사합니다. 안녕하세요. 아래와 같이 문의하여 답변 후 추가 답변 및 문의 드립니다. (메일로도 지난주 전달해 드렸습니다.) 문의하신 스테이션의 무선 사양 및 추가 테스트 결과를 아래와 같이 전달 드립니다. • 지원 Wi-Fi 규격: IEEE 802.11 b/a/g/n/ac • 지원 주파수 대역: 2.4 GHz / 5 GHz 듀얼 밴드 • 지원 채널 대역폭 o 2.4 GHz: 20 MHz o 5 GHz: 20/40/80 MHz • 사용된 STA 플랫폼 o NXP 88W8887, 1×1 o Quectel FC800L • 해당 칩셋은 Bluetooth 및 BLE도 지원하지만, 문제가 발생한 테스트 환경에서는 Bluetooth/BLE 기능을 사용하지 않았습니다. 안내해 주신 내용에 따라 공유기의 무선 모드와 채널 대역폭 설정을 변경하여 테스트하였으나, 증상에는 변화가 없었습니다. 또한 NXP 88W8887 및 Quectel FC800L이 적용된 서로 다른 STA 플랫폼에서도 동일한 문제가 발생하는 것을 확인하였습니다. 원격지원 기능을 통한 공유기 설정 확인 건은 내부 담당 부서와 협의한 후, 진행 가능 여부와 원격지원 ID를 다시 전달 드리겠습니다. 검토 부탁 드립니다. [이전 문의 내용] 안녕하세요. 씨아이테크의 신세용 부장입니다. 자사(CITECH)의 제품(NXP Wi-Fi 칩셋 사용)과 IPTime 공유기(ipTIME AX3000Q)와 연결 사용시 아래와 같은 문제가 발생하여 문의 드립니다. 테스트 환경은 다음과 같습니다. • AP: ipTIME AX3000Q • AP 펌웨어: 최신 버전 • DUT: NXP Wi-Fi 칩셋 적용 자사 제품 • STA 사양: 1×1, NSS = 1 고해상도 오디오 스트리밍 또는 장시간 연결 상태에서 MCS가 점차 낮아지며, MCS0에 도달한 이후 RF 환경이 개선되어도 상위 MCS로 복구되지 않는 현상이 발생합니다. 이 상태에서는 처리량이 낮게 유지되어 오디오 끊김이 발생하며, AP의 Retry 횟수도 지속적으로 증가합니다. NXP와 분석한 결과, 문제 발생 이후 AP가 NSS = 1만 지원하는 STA에 NSS = 2 프레임을 전송하는 현상이 확인되었습니다. STA는 연결 시 NSS = 1 Capability를 정상적으로 전달하고 있습니다. 이에 아래 항목을 확인 부탁드립니다. 1. NSS = 1로 연결된 STA에 AP가 NSS = 2 프레임을 전송하는 이유는 무엇인지요? 2. RF 환경이 개선된 이후에도 MCS가 MCS0에서 복구되지 않는 원인은 무엇인지요? 3. 해당 현상을 개선할 수 있는 펌웨어 또는 AP 설정이 있는지요? 4. AX3000Q가 IEEE 802.11 표준의 Capability 정보 외에 STA 측의 추가 신호나 특정 동작을 요구하는지요? 확인 부탁드립니다. [답변 내용] 안녕하세요, ipTIME입니다. 어제 게시판에도 답변은 달아드렸지만 메일 주셔서 동일 내용 한번 더 전달드립니다. 문의주신 내용에 답변드리기 앞서 해당 스테이션의 자세한 스펙을 알려주시면 감사하겠습니다. (예를 들어 Wifi 4/5/6 2.4GHz MAX 20MHz 등) 만약 2.4GHz 제품이라면, 무선랜관리 > 와이파이 고급 설정 > 채널 크기를 20MHz 로 변경 후 정상여부 확인을 부탁드립니다. 또한 자사에서 해당 공유기 설정을 직접 진행하는 것에 동의하신다면 공유기 관리페이지 > 시스템 관리 > 기타 설정 > 원격지원을 실행 후 게시판에 원격지원 ID를 남겨주시면 확인해 보도록 하겠습니다. 감사합니다.