안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 현재 알림이 정상적으로 수신되지 않는 증상이 확인되어 원인을 파악하고 있습니다. 양해 말씀드리며, 파악 후 등록된 번호로 상담원을 통해 연락을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


월요일에 문의 드렸는데, 아래의 답변을 받았습니다. https://iptime.com/iptime/?page_id=174&nType=UFFscUh5dURlaTNsU1BwZGlNV2czcWpRb3B1QldXK3RiQW55a0VJdlB0Tk5lZXFFZ3lLN2xBTDlXbXc5dnhFbzZFai9XU09jZUlPZGpOcXFXQ2V6T056enFLZml5S3Z2STcwY2VhVG1aRVFUYmN4bmlGWGc1dlRRQVZZc1hnMEJ0Um80TDdUQXRraWZTdkJyTy9SR2tGK01Cd0p3b0FYUUtHQ0hWZElyVWc9PQ== 답변기능이 없어 추가내용 회신드립니다. 재검토 바랍니다. 1. camera버전 : 펌웨어 37.0.147, 하드웨어 1.0.2 최신버전으로 보입니다. 폰 : ios27, iptime CCTV앱 : 1.06.10 2. 스마트집 지켜보기 켜져있구요. 3. 메세지 푸시는 당연히 켜져있습니다. 증상 스마트 집 지켜보기의 "클라우드 기록"이 켜져있으면 이벤트 알림 잘 옵니다. 하지만 "클라우드 기록"이 꺼져있을때는 앱의 이벤트 목록에는 이벤트 발생 시간이 표시되지만, 정작 알림으로는 오지 않습니다. 클라우드 서비스를 사용하지 않는 상황(영상이 귀사 서버에 전송되는걸 원하지 않습니다)에서는 폰에서 이벤트 알림이 오지 않는게 문제점입니다. 검토 후 회신 부탁드립니다.