네트워크 오류 확인 요청

월요일에인가 문의 드렸었는데 혹시 더 확인된 내용이 없을까요? 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 네, 확인 감사합니다. 추가 내용이 파악되는대로 연락드리겠습니다. 감사합니다. 펌웨어 업데이트 후 "네트워크 22002 오류" 가 발생하면서 카메라에 연결이 되지 않습니다. 리셋을 수차례 했으나 동일 합니다. 초기화를 할수도 없고 PC 연결해도 검색할 수가 없습니다. 유선상 말씀해 주신 제품 시리얼 번호 같이 보내드립니다. "C500G C61PG08556" 앱에서는 카메라에 연결 하면 로딩중 이 되면서 네트워크 오류 발생하여 아예 어떤 설정도 해볼수 가 없습니다.