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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명AX8004M
인터넷 회선SKB 기가
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 일반 WiFi 2.4GHz 신호로 확인하였고 위치 변경, 채널 변경하여도 문제점이 동일하다면 메인 보드 문제 가능성이 있어 보이며, 본체와 어댑터를 아래 참조하여 택배 선불로 보내주시면 기기 점검이 가능합니다. 보증기간 검색 <<--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


아- 처음부터 초기화도 해본 상태이고, MESH에서 자꾸 끊김 발생하여, 일반 WIFI 설정 들어가 5G 2.4G 분리해서 2.4G가 이상이 있음을 발견한 것입니다. 거실에서도 해보고 가장 구석진 방에 가서도 테스트해봤는데 증상은 같습니다. 또 뭐 해볼 수 있는게 있을까요 ?


[2026-08-20 16:33:09]
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ipTIME NAS2 사용중 먹통현상으로 입고 수리하고자 합니다.
시스템 로그 문의
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
618928처리 완료AX8004M, 2.4G허**9
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실16
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