안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. snakesolid.iptime.org 호스트 주소는 정상 등록된 상태로 기재해 주신 이메일의 문제점은 아닙니다. C400G 설정에서 하드디스크 녹화기(RTSP) 설정을 진행한 상태가 맞다면, 지정한 포트로 카메라 접근이 불가한 상황이므로 공유기의 설정 내역과 함께 상담이 필요한 상황입니다. 등록된 번호로 상담원 통해 연락드렸으나 통화가 되지 않습니다. 설치 환경에서 유선으로 연락 주시면 원인 파악과 함께 문제점 해결을 도움드리도록 하겠습니다. -고객 지원 상담전화- 고객 지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시 아울러 프로그램 등록 절차에 대한 내용은 담당 부서에 개선점으로 건의하겠습니다.

감사합니다.  


우선 아파트 kt기계에서 공유기로 선 나와있습니다. 아이피타임공유기에서 확인하니까 사설ip할당 체크는 되있는데 외부아이피가 211로시작하니 사설아이피는 아닌거같습니다. 폰 어플로는 추가되고 실시간으로 잘 나옵니다. 그런데 라이브캠이나 멀티뷰에서 추가가 안됩니다 자동추가도 안됩니다. 포트포워드도 열었습니다. 캠이쓰는 아이피 7로끝나는걸로 등록 포트는 544등록 (공홈 설명대로 544열어둔걸로 안되서 ai에선 통신사특에서 외부로 막아뒀으니 10544로추가하라고해서 둘다 해놨습니다.) 했는데도 안됩니다. ddns 등록 설정 했습니다 snakesolid.아이피타임.org할당받음 이멜은 지메일로 등록 지금은 우선 내부네트워크로 연결되있는 pc랑 캠이랑 폰으로 하고있습니다 폰은 문제없이 잘 나옵니다. 왜 pc에서 안될까요 vlc플레이어 아이피타임 프로그램 2개 전부 안됩니다. 지메일이 문제일까요? 사설아이피문제일까요?그럼 사설아이피쓰고있다면 업체문의가 아닌 공유기설정으로 커버할수있는 방법이 있나요? 그리고 현재 테스트는 같은공유기로 묶인 pc에서 테스트하고있는데도 사설아이피가 문제일까요? 폰 앱처럼 그냥 쉽게 될줄알았는데 안되는 이유가 뭘까요 그리고 vlc로 스트림하는 방법이랑 뷰어로 스트림하는 방법을 보면 둘중 하나는 포트포워드 하는 내용이 빠져있는데 맞는건가요 - 1.홈페이지 폰트 가독성이 너무 안좋습니다. 2.프로그램 등록절차가 너무 불친절합니다. 라이브캠이랑 멀티뷰어 같은 작동방식인데 캠등록절차가 다른것도 이해가 안가고 사용자아이디는 어플에서 등록한 rtsp인지 어플계정자체인지 ddns에 등록한 호스트이름인지 불명확하고 cam주소는 아이피주소인지 외부아이피주소인지 ddns 호스트이름인지 호스트이름이라면 .iptime.org 붙여야하는지 너무 불친절합니다. 이 게시판 와보니 2번에 해당하는 질문 사람들이 하나한 다 하고있고 그걸 또 하나하나 다 대답해주고있는거보면서 어이가 없네요 프로그램에 그냥 설명으로 추가해두면 되는걸