안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 내부망 서버를 접속하는 프로그램이라면 포트 차단 가능성은 있으며, 이는 포트포워드 규칙 및 서버의 ip주소 확인이 필요해 보입니다. 서버가 외부에 있고 외부망에 있는 프로그램을 접속하는 부분이라면 공유기가 교체되면 외부 ip주소가 변경되기 때문에 해당 IP에 대한 차단이 되었을 가능성이 있어 보입니다. 기본 구동 방식은 두 제품 차이는 없으며 PC 방화벽, 할당 받은 IP주소, 포트포워드 규칙 부분을 확인해보시길 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 회사에서 기존 **ipTIME T16000** 공유기를 사용하다가 이번에 **BE19000QCA**로 교체하였습니다. 인터넷 회선은 **KT 기가인터넷이며, 기존 T16000 사용 시에는 회사 ERP 및 사내에서 사용하는 프로그램들이 정상적으로 접속되었습니다. 그러나 동일한 인터넷 회선에 **BE19000QCA를 연결하면 일반 인터넷 접속은 정상이나, 기존에 정상적으로 사용하던 ERP 등 프로그램의 접속이 되지 않는 증상이 발생하고 있습니다. 현재 확인 및 설정한 사항은 아래와 같습니다. * 기존 공유기와 동일하게 내부 네트워크 대역을 192.168.1.x로 설정 * DHCP 범위: 192.168.1.2 ~ 192.168.1.254 * 서브넷 마스크: 255.255.255.0 * 게이트웨이: 192.168.1.1 * DNS: 168.126.63.1 / 168.126.63.2 * 기존 공유기에 등록되어 있던 DHCP 고정 주소 설정 이전 * 기존 T16000에서 사용하던 포트포워딩 규칙 15개를 BE19000QCA에 동일하게 등록 * 내부 서버 및 PC의 IP주소도 기존과 동일하게 사용 특이사항은 **BE19000QCA를 사용할 때만 해당 프로그램 접속이 되지 않고, 기존 T16000으로 다시 연결하면 정상적으로 접속된다는 점**입니다. BE19000QCA의 기본 방화벽, 보안 설정, NAT, ALG, 세션 관리 등의 기능으로 인해 특정 통신 또는 포트가 차단될 가능성이 있는지 확인 부탁드립니다. 또한 T16000과 BE19000QCA 간 기본 보안/NAT 정책에 차이가 있는지, 기존 공유기와 동일한 방식으로 사용하기 위해 별도로 변경하거나 해제해야 하는 설정이 있다면 구체적인 메뉴 및 설정 방법을 안내 부탁드립니다. 필요한 경우 현재 BE19000QCA 설정 화면 및 기존 T16000 설정 화면도 첨부 가능합니다. 감사합니다.