답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 현재 연결된 상태라면, 공유기 관리자 페이지 접속 - 관리 도구 - 시스템 관리 - 기타 설정 - 원격지원 실행 후 원격지원 ID를 비밀글로 남겨주시면 담당 부서에 전달하여 추가 확인해보도록 하겠습니다. 현재 분리된 상태라면, 기존 설정 파일 첨부 후 관리자 계정 암호를 비밀글로 작성해주세요. 또한 DMZ 설정시 정상 개방되었다면 해당 장비의 IP주소도 같이 남겨 주시면 설정 확인해보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


인터넷 설정 정보 MAC주소까지 동일하게했고 외부 IP주소까지 동일하게 일치시켰습니다 해당 공유기에서만 안된다니깐요? 다른 공유기에서는 가능합니다 이모델의 문제가 맞고 BE19000QCA 펌웨어까지 최신버전입니다 펌웨어 업데이트전에도 안되었구요 DMZ로 ip설정하여 접속하면 됩니다 이게 이해당 공유기 의 문제가 아니란 말인가요? 핫스팟으로 접속도 테스트했는데 아주 문제없이 잘됩니다 해당공유기 NAT 문제 입니다 이거 확인해서 조치부탁합니다 회사 정보가있어서 기존 파일첨부2는 삭제했습니다 해결방안 있으시면 전화주세요 토요일 제 개인 인건비 나갔습니다 010 - 9961 - 8245