안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 제품의 기본 동작값은 'WAN 포트 끊김 시 재연결' 이 활성화 된 상태로 관련 옵션이 중지된 경우 기존과 같은 장애가 발생될 수 있습니다. 등록된 번호로 상담원을 통해 연락을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


지난번에 be5100m 관련해서 문의를 드렸었고, 전화를 통해 조치를 했는데 해결이 되지 않은 상태였으며 해당 상담사분께서 기술지원팀? 에서 해당 문제 상황 재현을 통해 문제 해결후 늦어도 다음날 연락을 주신다고 했는데 아직도 연락이 없는 상태입니다. 혹시 문제 해결이 되지 않아 계속 기다려야 하는 상태인건지 현재 상황에 대해 문의드립니다. 최근 올라온 15.36.6 펌웨어까지 최신버전으로 업데이트 했습니다.