답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.


3주정도에 한 번씩 불규칙한 시간대에 끊어짐 현상으로 문의를 주셨으며, DFS 채널과 관련된 부분으로 문제점이 발생하는 것 같아 유선으로 채널 크기 조정과 동작 모드 변경 안내를 환경에서 연락 주시어 도움 받기로 하셨습니다.

-고객 지원 상담전화-
고객 지원실 전화번호 : 1544-8695
평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분
점심 : 오전12시 ~ 오후1시



감사합니다.

BE9400QCA로 변경하신 이후 몇 주에 한 번씩 Wi-Fi 연결이 불안정해지는 현상이 발생하고 있습니다. 이 경우 공유기 전원을 재부팅하면 연결이 복구되는데, 이러한 연결 끊김 현상을 방지하기 위한 해결 방안은 무엇인지 문의드립니다.