안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 스마트폰 APP을 이용하여
CAM의 RTSP 기능을 켜주셨는지 확인이 필요합니다.

ipTIME CCTV APP 실행 - CAM 선택 - 우측 상단 메뉴 클릭
- 하드디스크 녹화기 (RTSP) 클릭 - 활성화 후 계정 및 암호 설정 - CAM의 전원을 껐다 켜고 확인 부탁드립니다.

감사합니다.

이번에 iptime c500g를 구매하여 설치했는데 컴퓨터에 설치하면서 계속 실패하여 글 적습니다ㅠㅠ
cam등록 창에서 선택 : 자동검색 하여 설치 한 cam 선택하고 암호 설정하고 cam 등록정보 저장하면 cam과의 통신에 실패하였습니다.
라고 뜨고 진행이 안됩니다ㅠㅠ 무엇이 문제인지 모르겠습니다. 알려주세요ㅠㅠㅠ