답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이용에 불편을 드린 점 사과의 말씀드립니다.

기재해주신 증상의 경우 업그레이드 후 발생하는 현상이 의심됩니다. 번거로우시더라도 문제점 파악이 가능하오니 APP을 통해 CAM을 눌러주시고 우측 상단 메뉴 - 카메라 정보 - 디바이스 ID를 비밀글로 남겨주시기 바랍니다.

감사합니다.

ip카메라 c500gs 잘 사용하다가
최근 펌웨어 버전은 37.0.161로 업데이트하고 나선 기기에서 산발적으로 틱틱 소리가 납니다. 세벽에 너무 신경쓰여서 케이블 빼고 아침에 다시 연결하고 있습니다.

펌웨어 롤백하는 방법이 있거나 해결방안이 있는지요? 펌웨어 업데이트시 잘못된 사유로 인하여 기기오류가 발생된거라고 보기 어려운게 c500gs 두대가 있는데 두대다 증상이 동일합니다.

처음엔 한대만 업데이트 하고 문제가 생겨 지켜보다가 진짜 펌웨어 문제인가 확인차 나머지 한대도 업데이트했는데 동일합니다.