안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.


1. AX2004M 에이전트의 IP주소를 인터넷 주소창에 직접 입력하면 해당 공유기의 관리페이지로
진입할 수 있습니다.

해당 공유기 로그인 후 펌웨어 업그레이드를 진행하여 업데이트가 되는지 확인 부탁드립니다.

2. AX2004M 통해 연결된 PC의 링크 속도가 100Mbps로 저하되는 증상이라면 위의 안내사항으로
펌웨어 업데이트가 완료 후 에이전트 공유기의 유선 포트 링크를 1G로 고정하여 동작 상태를
비교해볼 필요가 있습니다.

링크 속도 변경은 전체 메뉴 -> 트래픽 관리 -> 링크 설정 정보로 이동하여
PC가 연결된 랜포트의 연필 모양을 클릭하여 '수동', '1G'로 값을 변경하고
적용 버튼을 클릭하여 진행할 수 있습니다.

두 가지 사항을 시도해 보시고 문제점이 해결되지 않는 경우 동작 환경에서 대표번호로
연락 주시어 상담을 받아 보시기 바랍니다.




감사합니다.

설치 환경
-엘지 인터넷 500mb급
-ax2004bcm 모델을 메인으로 ax2004m을 서브로 메쉬망을 구성

문제상황
1. ax2004m의 펌웨어 업그레이드가 되지 않음
-이지 메쉬 관리자로 펌웨어 업그레이드를 하면 다운로드 실패로 업그레이드 실패가 뜸

2. 속도가 1000mb로 잡힘
-처음 메쉬망 구성했을 때 500bm로 잡혀서 사용했으나 어느날 다운 속도가 느려 확인해보니 100mb로 잡혀있음
-엘지 서비스 기사 방문 후 신호는 잘 잡히는 것으로 나옴
-공유기 전원을 껏다 키면 500bm로 다시 잘 잡히다가 나중에 보면 100bm로 변경되어 있음
-와이파이 속도는 500bm로 잡히나 컴퓨터 인터넷 속도가 100bm로 잡힘

위 두가지 문제를 해결하고 싶습니다.