안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

공유기 이용에 불편을 드려 사과 말씀드립니다.
남겨주신 내용이라면 공유기 혹은 어댑터의 문제입니다.

전원 연결하는 어댑터의 라벨지를 확인하여 기본 제공 어댑터가 맞는지 확인을 부탁드리며,
특이사항이 없는 경우 어댑터와 함께 공유기를 아래의 주소지로 이름, 전화번호, 증상을 메모하여 대한통운(1588-5353) 착불로 제품을 발송해 주시기 바랍니다.
제품이 도착하는데로 점검 후 연락을 드리도록 하겠습니다.

*보내실곳
경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 [보정동] 6층
(구 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 6층 EFM Networks)
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695 / 070-7549-0100
-구매일 기준 1개월 이내라도, 지정 택배사인 CJ대한통운을 이용하지 않거나
편의점 택배(CJ 포함)를 이용하는 경우에는 반드시 선불로 발송해 주시기 바랍니다.


감사합니다.

AX3000SE입니다. 초기화해도 Wi-Fi가 안 뜨고, 유선 IP 할당과 관리자 페이지 접속도 안 됩니다. 구매하고 초기 설치 후에는 정상 작동 되었지만 갑자기 와이파이가 사라지며 신호가 잡히지 않았습니다. 랜선으로 노트북에 연결해서 관리자 페이지 접근하려 했지만 접근되지 않았습니다. 할 수 있는 조치는 모두 다 했다고 생각하는데 가능하다면 AS 가능한지도 알려주세요. 구매한지 1주일도 안되었습니다