답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

공유기 이용에 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 문제점 파악을 위해 문제가 발생된 공유기의 상태 확인이 필요합니다. 아래 내용에 맞춰 공유기의 원격 지원을 활성화 해주시기 바랍니다. 활성화 후 비밀글로 원격 지원 ID 제공을 부탁드립니다.

당사에서 남겨주신 ID로 접속하여 문제를 분석해 드리도록 하겠습니다.

- 원격 지원 설정 방법
공유기 관리툴 로그인 → 관리도구 → 전체 메뉴 → 시스템 관리 → 기타 설정 우측 하단 ‘원격 지원’ 옵션 활성화 기간을 1일로 설정 후 생성되는 ‘원격 지원 ID’를 추후 비밀글로 남겨주시기 바랍니다.

감사합니다.

KT 500M 인터넷 GIGA UTP 모뎀 통해서 사용하고 있습니다

LAN 단자에 컴퓨터와 QNAP NAS, ipTIME N704BCM(IoT용) 물려서 사용중입니다

15.36.0 펌웨어에서는 업로드 속도가 500M에서 10분의 1로 감소된 수치로 저하되는 문제 발생

16.0.0 펌웨어에서는 일정 시간마다 PC의 LAN이 수차례, 수분 동안 끊어지는 문제가 발생합니다

연결이 끊어졌을 당시 로그 스크린샷을 첨부합니다

전화 답변은 업무중이라 받을 수 없습니다. 답글과 메일 부탁드립니다.