답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
고객님의 호스트 주소 기준으로 외부 접속에 필요한 TCP포트 모두 응답이 없는 것으로 확인되었습니다. KT 공유기와 NAS 모두 설정에 대한 확인이 필요한 상황이라 차주 화요일 고객님께서 사용 환경에서 연락 주시어 상담을 진행하기로 하였습니다.
하기 상담 시간을 참고하시어 연락 부탁드립니다.
-고객 지원 상담전화-
고객 지원실 전화번호 : 1544-8695
평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분
점심 : 오전12시 ~ 오후1시
감사합니다.
smb로는 접속됨, 관리 페이지도 내부 아이피로 접속은 되는데 문자 형태로 치면 접속이 안됩니다. 그저께까지 잘됐는데 어제부터 ftp, webdav 다 안됩니다. 재부팅도 해보고 펌웨어 업데이트도 했는데 안됨, 설정 건드린것 없음, kt공유기 포트포워딩 설정도 그대로 되어 있습니다.
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고객님의 호스트 주소 기준으로 외부 접속에 필요한 TCP포트 모두 응답이 없는 것으로 확인되었습니다. KT 공유기와 NAS 모두 설정에 대한 확인이 필요한 상황이라 차주 화요일 고객님께서 사용 환경에서 연락 주시어 상담을 진행하기로 하였습니다.
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