답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

당사 제품을 사용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 문의주신 내용이라면 문제점 파악을 위해 당사에서도 문제가 발생된 공유기의 상태를 점검해야 정확한 답변이 가능합니다.

등록된 번호로 연락이 불가하신데 당사 전화상담은 오전10시~오후 5시 30분입니다. 공유기가 설치된 환경에서 추후 상담이 가능할실때 1544-8695로 연락주시기 바랍니다.
- 문의주신 동작을 비교할 다른 USB 저장장치가 있다면 다른 저장장치를 이용해도 같은 문제가 발생되는지 확인해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

백업을 위해 NAS 뒷면 USB포트에 외장하드 또는 USB메모리를 연결 후, 관리툴에서 USB관리-USB장치관리 페이지를 보아도 연결된 USB 장치가 보이지 않습니다.

외장하드 및 메모리 포맷 NTFS 형식으로 PC에서는 잘 인식됩니다.