답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

공유기 이용에 불편을 드려 사과 말씀드립니다.

연결된 어댑터가 기본 제공 어댑터가 맞는지 라벨지를 통해 확인을 부탁드리며 특이 사항이 없는 경우 어댑터와 함께 이름, 전화번호, 증상을 메모하여 대한통운(1588-5353) 착불 택배로 제품을 발송해 주시기 바랍니다. 제품이 도착하는데로 기기 검수 후 작성해주신 번호로 연락드리도록 하겠습니다.

*보내실곳
경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 [보정동] 6층 (구 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 6층 EFM Networks)
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695 / 070-7549-0100 구매일 기준 1개월 이내라도, 지정 택배사인 CJ대한통운을 이용하지 않거나 편의점 택배(CJ 포함)를 이용하는 경우에는 반드시 선불로 발송해 주시기 바랍니다.


감사합니다.

be5100m 구매 후 펌웨어 16.00으로 업데이트한 뒤, wifi설정하는 도중에 문제가 생겼습니다.

5g 설정에서 wp3로 설정했을때 스마트폰에 목록이 안보여서 wpa2로 설정한 뒤 비밀번호 적용할때, 멈췄습니다.

리셋버튼으로 초기화 시도해봤는데 안되고, cpu불이 깜빡거리지않고 그냥 켜져있습니다. 다시 설정페이지 접속해도 정보 불러오기 실패했다는 메세지만 나옵니다.

펌웨어 복구해야될 것 같은데 복구프로그램에 be공유기가 없는데 어디서 할 수 있나요?