답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

남겨주신 경우 공유기의 무선 설정 확인이 필요합니다.

공유기의 SSID는 기존에 한번도 사용하지 않았던 영어 혹은 영어+숫자 조합으로 설정하셔야 하며 인증 및 암호화 방식은 WPA2PSK+AES로 입력하시기 바랍니다.

2.4GHz 채널은 1-10 사이로, 5GHz 채널은 36으로 설정하시고 암호는 숫자 혹은 영어+숫자 조합으로 8자리 이상 설정 후 TV와 여러 무선 장치의 연결이 가능한지 확인해 보시기 바랍니다.

무선 설정 수동 변경 방법

위 조치 후에도 동일할 경우 공유기와 연결된 PC 앞에서 당사 고객지원실로 유선 연락(1544-8695) 주시면 원인을 추가적으로 파악해 보도록 하겠습니다.

감사합니다.

TV 무선인터넷 설정하려고 AP명 및 비밀번호 입력하였는데 등록이 안됩니다. 티브이 및 공유기 설정 초기화 해도 동일현상이 지속되고 있습니다.

티브이에서 테더링된 휴대폰으로 등록됩니다.
휴대폰에서 공유기로도 등록 됩니다.

엘지에서는 휴대폰으로 등록 되니 공유기 업체에 확인해보라고 합니다.