답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

증상만으로 보았을때는 내부 루프 또는 특정 기기의 문제로 인한 끊김 현상이 아닌지 의심됩니다.

증상이 매우 자주 발생 하는 경우
문제점 파악을 위해
LG U+ 인터넷 - 통신사공유기 - BE3600Plus - pc 직접 연결 방식으로 확인이 필요합니다.

중간 허브, A1004NS가 없을때 문제가 발생하지 않는다면 유선허브 자체 또는 랜케이블 중복 연결, 케이블 불량, A1004NS 자체의 문제 및 설정 문제등을 의심해 볼 수 있습니다.

현재 상태로는 LG 인터넷은 문제가 없다는 가정하에 최상단 공유기에서 부터 문제점 파악을 시작해 나가는 것이 좋아보입니다.


감사합니다.

안녕하세요, 현재 네트워크 연결상태는 아래와 같습니다.

LG U+ 인터넷 - 통신사공유기 - BE3600Plus - (유선허브) - 현재사용기기
- A1004ns - synology NAS

통신사공유기에서 BE3600Plus의 맥 주소로 superDMZ 설정해두었고, BE3600Plus에서는 시놀로지 나스로 포트포워딩을 해둔 상태입니다. BE3600Plus의 펌웨어는 16.0.0입니다.

증상은 유선인터넷이 간헐적으로 끊기고, 끊길 때마다 40초씩 안됩니다.

물리적 연결상태는 모두 정상상태로 확인되는데,

어떻게 해결하면 좋을까요.


아래에 핑 테스트 한 것 중 끊기는 경우만 올려드립니다.



64 bytes from 164.124.101.2: icmp_seq=5507 ttl=245 time=4.639 ms 64 bytes from 164.124.101.2: icmp_seq=5508 ttl=245 time=5.804 ms 64 bytes from 164.124.101.2: icmp_seq=5509 ttl=245 time=4.664 ms 64 bytes from 164.124.101.2: icmp_seq=5510 ttl=245 time=4.811 ms 64 bytes from 164.124.101.2: icmp_seq=5511 ttl=245 time=4.387 ms Request timeout for icmp_seq 5512 Request timeout for icmp_seq 5513 Request timeout for icmp_seq 5514 Request timeout for icmp_seq 5515 Request timeout for icmp_seq 5516 Request timeout for icmp_seq 5517 Request timeout for icmp_seq 5518 Request timeout for icmp_seq 5519 Request timeout for icmp_seq 5520 Request timeout for icmp_seq 5521 Request timeout for icmp_seq 5522 Request timeout for icmp_seq 5523 Request timeout for icmp_seq 5524 Request timeout for icmp_seq 5525 Request timeout for icmp_seq 5526 Request timeout for icmp_seq 5527 Request timeout for icmp_seq 5528 Request timeout for icmp_seq 5529 Request timeout for icmp_seq 5530 Request timeout for icmp_seq 5531 Request timeout for icmp_seq 5532 Request timeout for icmp_seq 5533 Request timeout for icmp_seq 5534 Request timeout for icmp_seq 5535 Request timeout for icmp_seq 5536 Request timeout for icmp_seq 5537 Request timeout for icmp_seq 5538 Request timeout for icmp_seq 5539 Request timeout for icmp_seq 5540 Request timeout for icmp_seq 5541 Request timeout for icmp_seq 5542 Request timeout for icmp_seq 5543 Request timeout for icmp_seq 5544 Request timeout for icmp_seq 5545 Request timeout for icmp_seq 5546 Request timeout for icmp_seq 5547 Request timeout for icmp_seq 5548 Request timeout for icmp_seq 5549 Request timeout for icmp_seq 5550 Request timeout for icmp_seq 5551 Request timeout for icmp_seq 5552 Request timeout for icmp_seq 5553 64 bytes from 164.124.101.2: icmp_seq=5554 ttl=245 time=4.721 ms 64 bytes from 164.124.101.2: icmp_seq=5555 ttl=245 time=4.305 ms 64 bytes from 164.124.101.2: icmp_seq=5556 ttl=245 time=4.669 ms 64 bytes from 164.124.101.2: icmp_seq=5557 ttl=245 time=4.836 ms 64 bytes from 164.124.101.2: icmp_seq=5558 ttl=245 time=4.186 ms




64 bytes from 164.124.101.2: icmp_seq=5716 ttl=245 time=4.332 ms 64 bytes from 164.124.101.2: icmp_seq=5717 ttl=245 time=4.487 ms Request timeout for icmp_seq 5718 Request timeout for icmp_seq 5719 Request timeout for icmp_seq 5720 Request timeout for icmp_seq 5721 Request timeout for icmp_seq 5722 Request timeout for icmp_seq 5723 Request timeout for icmp_seq 5724 Request timeout for icmp_seq 5725 Request timeout for icmp_seq 5726 Request timeout for icmp_seq 5727 Request timeout for icmp_seq 5728 Request timeout for icmp_seq 5729 Request timeout for icmp_seq 5730 Request timeout for icmp_seq 5731 Request timeout for icmp_seq 5732 Request timeout for icmp_seq 5733 Request timeout for icmp_seq 5734 Request timeout for icmp_seq 5735 Request timeout for icmp_seq 5736 Request timeout for icmp_seq 5737 Request timeout for icmp_seq 5738 Request timeout for icmp_seq 5739 Request timeout for icmp_seq 5740 Request timeout for icmp_seq 5741 Request timeout for icmp_seq 5742 Request timeout for icmp_seq 5743 Request timeout for icmp_seq 5744 Request timeout for icmp_seq 5745 Request timeout for icmp_seq 5746 Request timeout for icmp_seq 5747 Request timeout for icmp_seq 5748 Request timeout for icmp_seq 5749 Request timeout for icmp_seq 5750 Request timeout for icmp_seq 5751 Request timeout for icmp_seq 5752 Request timeout for icmp_seq 5753 Request timeout for icmp_seq 5754 Request timeout for icmp_seq 5755 Request timeout for icmp_seq 5756 Request timeout for icmp_seq 5757 Request timeout for icmp_seq 5758 64 bytes from 164.124.101.2: icmp_seq=5759 ttl=245 time=3.093 ms 64 bytes from 164.124.101.2: icmp_seq=5760 ttl=245 time=4.663 ms 64 bytes from 164.124.101.2: icmp_seq=5761 ttl=245 time=4.562 ms 64 bytes from 164.124.101.2: icmp_seq=5762 ttl=245 time=4.496 ms