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답변문의 답변드리겠습니다.

2026.10.08조회 13

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

문의하신 증상은 설정상의 문제로 보이지 않습니다. 정확한 원인 확인을 위해 AX5004BCM 제품을 단독으로 운영하거나, PoE 허브 및 링을 AX5004BCM에 직접 연결하여 동작 상태를 확인할 필요가 있으며, 관련하여 등록된 연락처로 상담원이 연락드려 안내를 도와드리도록 하겠습니다.


감사합니다.

컨트롤러 ax5400bcm 에이전트 링미니2 입니다.

1.sk 모뎀 1포트에서 세대단자함 거쳐서 거실 ax5400bcm으로 가서 tv와 셋톱박스 등등에 연결이 되어 있구요.
2.sk 모뎀 2포트에서 PoE800에 직접 연결되어 PoE800 1포트에서 세대단자함 주방포트를 거쳐 주방 벽단자에서 링미니2를 연결 하였습니다.
3.sk 모뎀 3포트에서 T5008에 연결하여 나머지 각 방의 벽단자에 연결 되어 있습니다.

모든 제품 펌웨어 업데이트 했고
ax5400bcm을 컨트롤러로 하고 주방에 있는 링미니2를 에이전트로 해서 이지메시를 구성하면 처음에는 잘 잡혀서 작동이 됩니다. 그런데 2~30분 정도 지나면 여지없이 에이전트가 연결끊겨 버리네요.

거실에 있는 ax5400bcm으로 Poe800 2번포트에 할당도 해봤고 이것저것 다 해봤는데 결과는 동일하게 어느정도 시간이 지나면 에이전트가 끊기고 메인 wifi도 잡혔다 안잡혔다 문제가 있습니다.

제가 무슨 설정을 잘못한건가요
아니면 연결을 잘못한건가요?
도와 주십시오 ㅜㅜ

질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명ax5400bcm+링미니2
인터넷 회선SKB 기가슬림
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

문의하신 증상은 설정상의 문제로 보이지 않습니다.
정확한 원인 확인을 위해 AX5004BCM 제품을 단독으로 운영하거나, PoE 허브 및 링을 AX5004BCM에 직접 연결하여 동작 상태를 확인할 필요가 있으며,
관련하여 등록된 연락처로 상담원이 연락드려 안내를 도와드리도록 하겠습니다.


감사합니다.

컨트롤러 ax5400bcm 에이전트 링미니2 입니다.

1.sk 모뎀 1포트에서 세대단자함 거쳐서 거실 ax5400bcm으로 가서 tv와 셋톱박스 등등에 연결이 되어 있구요.
2.sk 모뎀 2포트에서 PoE800에 직접 연결되어 PoE800 1포트에서 세대단자함 주방포트를 거쳐 주방 벽단자에서 링미니2를 연결 하였습니다.
3.sk 모뎀 3포트에서 T5008에 연결하여 나머지 각 방의 벽단자에 연결 되어 있습니다.

모든 제품 펌웨어 업데이트 했고
ax5400bcm을 컨트롤러로 하고 주방에 있는 링미니2를 에이전트로 해서 이지메시를 구성하면 처음에는 잘 잡혀서 작동이 됩니다.
그런데 2~30분 정도 지나면 여지없이 에이전트가 연결끊겨 버리네요.

거실에 있는 ax5400bcm으로 Poe800 2번포트에 할당도 해봤고 이것저것 다 해봤는데
결과는 동일하게 어느정도 시간이 지나면 에이전트가 끊기고 메인 wifi도 잡혔다 안잡혔다
문제가 있습니다.

제가 무슨 설정을 잘못한건가요
아니면 연결을 잘못한건가요?
도와 주십시오 ㅜㅜ

[2026-10-08 13:06:39]
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