답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

공유기의 램프는 정상이나 WiFi 가 끊기는 부분이라면 IP 문제 가능성이 있으며, 아래 참조하여 MAC주소 변경 후 기기 전원을 5분 가량 OFF 한 뒤 재부팅하여 동작 비교 바랍니다.

공유기 MAC(하드웨어) 주소 변경하기 <<--클릭~!!

무상 보증 기간은 2년 제품으로 AS 기간이 지난 제품의 경우 왕복택배비와 수리비용이 발생될 수 있습니다. 정확한 비용은 점검 후 안내 가능하며, 하드웨어 점검이 필요하신 경우 본체와 어댑터를 아래 참조하여 택배로 보내주시면 기기 점검 도와드리도록 하겠습니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요.

WIFI 가 간헐적으로 끊겨서 아예 전원을 껐다가 켜야 정상으로 돌아옵니다.

빈도는 하루 2-3번 정도로 잦습니다.


하드웨어적으로 문제가 있는걸까요? 소프트웨어는 최신 펌웨어까지 적용했습니다.

A/S 를 하려면 택배비는 왕복 전부 제가 부담하는건지, 수리비는 어느정도인지 궁금합니다.


감사합니다.