답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해 주신 증상의 경우에는 먼저 공유기 설정화면으로 접속해보시기 바랍니다.
192.168.0.1로 접속해서 기본 메뉴 -> 시스템 요약정보에 보면 외부IP주소를 확인하실 수 있는데 이 부분이 만약 '192.168.xxx.xxx', '172.30.xxx.xxx' 와 같이 되어있으면 상단에 다른 공유기가 있다고 판단하실 수 있습니다.

이렇게 확인이 되었다면 상단 통신사 공유기에서 ipTIME공유기의 외부IP주소로 DMZ설정을 하시면 모든 포트가 개방이 되니, 이후 ipDISK 등록을 '자동 등록' 후 외부접속이 가능합니다. (*자세한 설정 방법은 통신사 공유기쪽의 지원을 받아 보시기 바랍니다.)


감사합니다.

이사를 한 이후로 인터넷이나 무선랜은 잘 작동합니다. 그런데 ipdisk 접속이 안됩니다. 인증을 요청하고 있습니다. 라는 메세지가 나오다가 20초쯤후에 인증이 안되고 접속이 안됩니다.

당연히 클라우드 백업도 안됩니다.
"NAS에 접속할수 없습니다. NAS URL 또는 네트워크를 확인하시기 바랍니다." 라고 나오고 접속이 안됩니다.

집에서 IpTime Mobile앱으로 들어가면 파일시스템이 보이는데, 집 내부에서 들어가는 것은 가능합니다. 파일도 다 검색되고 동영상 재생도 가능합니다. 외부에서는 안됩니다.

뭔가를 설정을 해줘야 하나요? IP가 바뀌면 DDNS설정도 바꿔줘야 하나요? FAQ검색을 해봐도 잘 모르겠네요.