답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

먼저 당사 제품을 오랫동안 사용해 주시고, 소중한 의견을 보내주셔서 감사합니다.

고객님께서 말씀해 주신 의견은 개발부서에 전달하겠으며, 향후 제품 지원 정책을 검토하는 과정에서 참고할 수 있도록 하겠습니다.

기대에 부응하는 답변을 드리지 못하는 점 양해 부탁드리며, 앞으로도 더 나은 제품과 서비스로 보답할 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

IPTIME이 시장에 처음 출시될 당시, WIFI의 거리가 월등히 우수하다는 회사의 설명에 매력을 느껴 지금까지 제품을 업그레이드 하며 사용중이다.

매번 새 제품을 구입할 때마다, 특히 지금처럼 AI의 공격위험성이 높아지는 현재, IPTIME의 개선의 절실함이 필요하다고 생각한다.

단순한 유선공유기는 해당이 안된다.

유무선공유기, 20년간 사용해 온 유저로서도 공유기의 세부내용이 여러개 있지만 지금도 무슨 기능인지 제대로 알지 못한다.

1. 각종 세팅이 어떤 영향을 미치는지에 대한 설명이 없다. 즉, 아는 사람만 잘 사용하는 것이지 일반인은 제대로 모르고 쓴다.
2. 개개인의 여러 환경이 다를 터인데 , 자신의 환경에 맞게 세팅하지 않고 그냥 쓴다. 그러니 AI의 공격에 그냥 노출된다.
3. IPTIME의 홈페이지에서 유저의 상황에 대한 공유기의 내부설정에 대한 시뮬레이션을 제공하길 바란다. (예를 들어 본인의 경우, PC는 유선으로 1대 , 핸드폰은 와이파이도 1대를 사용하는 경우, AI의 공격에 최대한 막으려면 공유기 내부설정은 어떻게 해야 한다는 명확한 답을 보여주고, 유저는 그 답을 따라 공유기 세팅을 하면 아주 안심이 될 것이다)
4. 본사에서 공유기 FLOWCHART를 제공해서 각각 유저의 환경에 맞는 클릭을 따라가면 나오는 설정의 정답을 공유기 설정에 적용할 수 있다면 좋은 제품을 마음 든든하게 내내 잘 사용할 수 있다고 생각된다.