답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.


먼저 제품 사용에 불편을 드린 점 사과 말씀드립니다.

기재해 주신 증상은 펌웨어 버전 문제로 인해 야간 시점에 IR 센서가 자주 반복적으로 동작하여 소리가 발생하는 상태입니다.

현재 해당 문제점을 수정한 펌웨어 37.0.173 버전을 카메라 디바이스 ID별로 순차적으로 배포하고 있습니다.

디바이스 ID는 '카메라 설정'-> '카메라 정보' 에서 확인이 가능합니다. 비밀글로 디바이스 ID를 남겨주시면 고객님의 카메라에 신규 펌웨어를 PUSH하여 제공드리겠습니다.

번거로우시겠지만 확인 후 회신 부탁드립니다.



감사합니다.

무슨 셔터소린지 딸깍 소린지 주기적으로 계속 들려 해킹 당한게 아닐까 싶을 정도로 걱정되네요 안그래도 홈캠 예민한데 증상 좀 확인해주세요. 기계불량인지 원래 그런건지 설정탓인지 움직임감지랑 뭐 다 꺼도 그렇습니다.