답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.


기재해주신 증상으로 AX3000SM을 컨트롤러에 AX8004M 공유기가 무선 Agent로 추가가 불가한 경우 컨트롤러 공유기의 5GHz 채널 값을 변경 후 시도해볼 필요가 있습니다.

'Easy Mesh 관리툴 접속 후 컨트롤러 공유기를 클릭하고 고급 설정 - 고급 설정 on - 5GHz채널 36 지정 후 적용'

상기 설정을 진행 후 AX8004M을 초기화 한 뒤 무선 Agent 추가 작업을 진행해 보시고, 만약 위의 내용으로도 에이전트 추가가 되지 않는 경우 AX8004M을 먼저 유선 Agent로 추가합니다.

유선 Agent로 정상 등록이 완료되면 구성된 케이블을 제거해 주시면 약5~8분 정도 사이 자동으로 무선 Agent로 동작 상태가 전환됩니다.

안내드린 내용으로 문제점 해결이 안되거나 도움이 필요하신 경우 동작 환경에서 하기 대표번호로 연락 주시어 유선 상담을 받아 보시기 바랍니다.

-고객 지원 상담전화-
고객 지원실 전화번호 : 1544-8695
평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분
점심 : 오전12시 ~ 오후1시



감사합니다.

안녕하세요. 이지메시 관련 문의 드립니다.
기존에 사용 중이던 ax8004m과 이번에 새로 구매한 ax3000sm 두 제품으로 이지메시 연결을 하는데, 8004를 컨트롤러로 설정하고 3000을 에이전트로 하면 정상적으로 연결이 됩니다. 그런데 반대로 3000을 컨트롤러로 8004를 에이전트로 하면 계속 연결을 실패합니다. 컨트롤러 놓을 자리가 협소해서 3000을 컨트롤러로 쓰고 싶은데 연결이 실패되는 원인을 알 수 있을까요? 펌웨어도 둘다 최선 버전으로 맞춰고, 두대 모두 수차례 초기화해서 시도 해봤는데 실패합니다.