답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.


기재해 주신 내용만으로는 정확한 문제점 파악이 어렵습니다. 등록된 번호로 상담원 통해 상담을 도와드렸습니다.

현재 DDNS 및 외부 IP주소를 통한 응답이 없는 상태로 확인되었습니다.

- 공유기 자체의 문제점
- ISP의 IP 임대 정책 이슈

두 가지 상황으로 요약해볼 수 있으며 추후 댁에 가셨을 때 CPU 램프 상태와 현재 문제에 대한 확인 방법을 안내해드렸습니다.

만약 CPU 램프가 정상이라면, 시스템 관리 -> 기타 설정 -> 인터넷 연결 유지 기능을 실행하여 증상이 개선되는지 확인을 부탁드립니다.


감사합니다.

AX3000M
3월 구매하여
WireGuard(VPN), 간이NAS 물려 사용하고 있습니다.

이번주 월요일 (10/12) 아침 갑자기
VPN이 안되어 NAS 접근도 확인해보니 동작하지 않아 저녁에 공유기 전원을 끄고 플러그 빼서 다시 시작하니 정상 동작했습니다.

그리고 오늘(10/16) 같은 현상이 다시 발생했습니다. 참고로, 10/12일 상황 때, IPTV가 정상인 상황이기 때문에 인터넷 통신사 이슈는 아닌 것으로 보입니다.


처음에는 공유기 오래 물려 놓으면 간혹 생기는 단순 오류라 생각하고 전원만 빼서 잔류 저하 빼는 파워 사이클링으로만으로 해결된 것 같았는데 오늘 재발하여 퇴근해 원인을 찾아보려 합니다.


로그로 남아 있는 부분이 있을지...
어떤 메뉴로 들어가 확인해봐야 할까요?

확인 부탁드립니다.