NAS3 제품 ipdisk 설정 (포트포워드) 문제 관련.

수신: IPtime team 안녕하세요. 얼마 전 Iptime NAS3을 구입 후, 결국 Iptime 공유기 N804T를 구입한 소비자 입니다. 기존 사용하는 공유기는 LG U+ 제품이었습니다. Iptime 서비스센터와 LG U+ 서비스센터에 많은 협조 전화를 드렸고 많은 시간을 들였습니다만, 결국 문제가 해결되지 않아 iptime 공유기를 구입하기로 하였습니다. 이 과정에서 궁금한 점이 있어 개발자분의 의견을 듣고 싶습니다. 현재 국내 인터넷 통신사는 3군데 입니다. 그에 따라 공유기 종류도 크게 3가지로 구분될 것 같습니다. 물론 통신사 마다 공유기 종류가 몇가지씩 있겠지만 그들끼리는 거의 유사한 호환성을 가지고 있을 것으로 생각됩니다. 대부분의 가정에 상기 기존 통신사의 공유기가 먼저 설치되어 있는 상황에서 iptime의 제품을 개발 시 그 기존 환경을 사용하고 있는 사용자를 고려하여 그에 따른 여러가지 실험을 진행하고 가능한 쉽게 설치할 수 있도록 노력을 했을 것으로 생각이 듭니다만 일단 설치를 해본 경험적 입장에서 제품적으로 전혀 호환성을 보유하고 있지 못하는 이유에 대해 알고 싶습니다. 가능한 대로 회신을 부탁드립니다. 아마도, 그 이유가 기술적으로 불가한 어려운 부분이 있었을 것으로 보이며 이 부분을 위해 지금도 어떠한 노력을 기울이고 있을 것으로 예상을 하고 있습니다만 그렇다면 설명서에 라도 충분한 설명을 통해 다소 복잡하고 시간이 걸리더라도 일반 소비자가 따라할 수 있도록 상세한 설명이 필요할 것 같습니다만 타사공유기를 위한 설명은 단 2줄 밖에 없습니다. (수동 FTP 설정, 포트포워드 설정; 대부분의 일반인은 이 용어를 잘 모를 것 같습니다) 또는,서비스센터 직원들을 통해서라도 충분한 설명이 되어야 하겠지만 제가 4분과 통화를 하였고 그 4분의 대답은 모두 달랐으며 그 중 한분은 iptime 제품은 문제 없으니 LG사에 전화해서 해결하라는 답변을 받았습니다. -기술적인 문제에 대해 소비자가 직접 양사에 연락하여   전문적인 용어를 알아듣고 해결책을 스스로 파악할 수 있을 거라고 생각을 하는 것 같습니다.   그 소비자가 어린 학생일 수도 있고, 아주머니일 수도 있고 연세드신 어르신일 수도 있을텐데요 - 요약하자면 몇군데 되지 않는 통신사의 공유기와 호환성을 보유하도록 제품을 만드는 것 또는 설명서에 충분한 설명을 해주는 것 또는 서비스센터 직원의 지원 능력을 향상 시키는 것 셋 중 한가지만이라도 충분이 지원된다면 제가 들인 헛된 노력을 다른 분들은 겪지 않을 것 같습니다. 인터넷상의 [전문가 리뷰]에 이런 내용이 나옵니다. 4. ipTIME NAS3는 ipTIME 공유기와 궁합이 잘 맞는다. 같은 회사 제품이니 쉬이 수긍이 간다.    타사 공유기 환경에서도 문제없이 사용할 수 있으니 오해는 말자. 과연 설치를 해보고 쓰셨는지...