답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 홍윤표 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 고객님과 통화 후 문의하신 제품의 A.S 처리 방법을 안내해 드렸으며 고객지원 상담 연결시 불편을 드려 죄송합니다. * 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 감사합니다.    >ipTIME N704bcm 구매 후 약 한달간 사용했습니다. 제조년일은 2013.6.14입니다. 일단 전원에 불이 들어오지 않습니다. 갑작스럽게 안되는 상황이며, 아무리 전화를 해도 받지도 않고, 신호만 가다가 대기인원이 많아서 연결이 안된다며 다음에 전화 하라고 하는데...도대체 언제 전화를 하면 받는건지 의문입니다. 어찌됐든, 공유기 전원이 안들어오는 부분에 대해서 답변 부탁드립니다. 그리고, 제품 구매시 A/S 규정에 보니, 무상수리 기간중, 제품을 보낼때는 사용자 부담, 수리 후 받을때는 회사 부담으로 되어있던데, 제품에 문제가 있고, 무상수리 기간중인데 왜 배송비를 사용자가 부담하는지 이해가 되질 않네요. 빠른 답변 부탁드립니다. 감사합니다.