답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 하효상 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 증상으로 보아 제품 이상이의심되며 아래 방법으로 본체 케이블을 함께 입고 하여 점검받아 보시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>HDD3025 외장하드케이스가 인식되지 않습니다. 구매한지는 2개월 가량되었고 백업용으로만 사용하고 있습니다. 케이블 연결시 외장하드케이스의 LED 3개 모두 점등이 되지않고, usb 인식도 되지않습니다. 하드디스크를 다른 곳에 연결해본 결과 하드디스크에는 문제가 없었구요, 다른 정상적인 하드디스크로 교체해 봐도 인식되지않는것으로 봐서 하드케이스나 케이블 문제인 것으로 생각됩니다. 고장원인이나 A/S 신청 방법을 알려주시기 바랍니다.