사용한지 1년이 안되었는데 공유기에 자국이 있네요.

Question

작년 10월즘에 iptime 공유기 N704M을 사서 사용중입니다.
아래 첨부파일 처럼 공유기가 약간 탔습니다.
기숙사에서 사용중인데 우려 되어 사용을 못하고 있습니다.
A/S 어떻게 진행해야하나요?

참고로 인터넷종류는 제가 정확히 몰라서 임의로 선택하였습니다.
빠른 답변 부탁드립니다

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 임은호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 설명드린 부분과 같이 문의하신 현상은 제품 단품 불량 또는 정격 어댑터가 아닌 다른 어댑터를 연결시
발생할 수 있는 증상 입니다.

불편하시더라도 제품 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원센터로 입고 후 점검을 받아 주시기 바랍니다.

아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내 작년 10월즘에 iptime 공유기 N704M을 사서 사용중입니다.
아래 첨부파일 처럼 공유기가 약간 탔습니다.
기숙사에서 사용중인데 화재의 우려가 있어 사용을 못하고 있습니다.
A/S 어떻게 진행해야하나요?

참고로 인터넷종류는 제가 정확히 몰라서 임의로 선택하였습니다.
빠른 답변 부탁드립니다
감사합니다.