답변[re] a/s신청 할려고하는데요

안녕하세요~ 김큰솔 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 사용에 불편을 드린점 죄송합니다. 공유기 전원이 켜지지 않는다면 공유기의 본체 또는 전원 어뎁터의 이상일 가능성이 있습니다. 정확한 확인을 위해 제품과 어뎁터를 같이 보내주시면 확인 및 AS처리가 가능합니다. 구매일 기준으로 한달이 안되셨다면 구매 내역서 또는 영수증을 동봉하셔서 대한통운을 이용하여 착불로 보내주시면 되고 구매일 기준으로 한달이 넘으셨다면 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다.(CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>얼마전에 통신판매에서 산 n904 공유기가 갑자기 전원이 들어오지 않아서 a/s수리를 맞기려고 합니다. 어뎁터는 콘센트에 끼워넣고 있으면 뜨거워지는데 공유기쪽엔 표시등에 불도 안들어오고, 무선 네트워크를 잡아보려고 해도 잡히지가 않습니다. 이제 한달 조금 남짓하게 썼는데.... 조금 그러네요 ㅠ 수리 보내기 위한 절차 같은거 알려주실수 있을까요?