펌웨어 및 변경 설정저장안됨

Question

펌웨어 업그레이드가 안되고 설정 변경후 저장이 되지 않습니다. 10번이나 고객센터로 전화했지만 연결은 아예 불가능하더군요.
답변이나 연락바랍니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 정선문 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다.

전화 상담에 불편을 드려 죄송합니다.
대기자가 많은 경우 연결이 지연될 수 있으므로 양해해 주시기 바랍니다.

말씀하신 증상은 익스플로러10을 사용하는 경우 나타날 수 있습니다.
고객님께서 다른 PC를 이용하시거나 크롬같은 다른 웹브라우저를 이용하여 공유기의 펌웨어를 업그레이드를 먼저
진행하시면 익스플로러10에서 설정이 가능합니다.
ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기

펌웨어 업그레이드가 안되고 설정 변경후 저장이 되지 않습니다. 10번이나 고객센터로 전화했지만 연결은 아예 불가능하더군요.
답변이나 연락바랍니다.