답변[re] 무선 랜카드 작동 불량

안녕하세요~ 윤지훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다. 문의주신 부분에 대해서 담당자를 통해 요청하신 시각에 전화드리도록 하겠습니다. 감사합니다.    >7월 말경 제품 구매 7월 29일 제품 설치 중 무선 신호 감지 불량으로 게시글 작성 및 전화상담   --> 제품 불량 추정되어 A/S센터로 택배 요청 (상담원) 7월 30일 제품 택배 송부 7월 31일 택배 수령 확인 8월 초 제품 회신 (지난 주) 8월 11일 제품 설치 재시도 1. 초기에 무선랜이 잡히지 않아 전화 상담하였고 장비 불량이라고 상담원이 판단하여 A/S 보내고 돌아왔습니다. 기존의 드라이버에서는 여전히 작동하지 않았으며, 8월 8일자 신규 드라이버 및 프로그램 설치하고 나서 무선랜이 확인 됩니다. 2. 현재 문제점은 무선랜 연결이 안된다는 점입니다. 무선 신호가 잡혀서 연결을 하고자 하면 WPA 암호를 2번 넣으라는 메세지가 나오고 이후에는 연결하고 있다는 메세지만 나온 채 연결이 되지 않고 연결하고 있다는 메세지도 사라집니다. 운영체제는 XP 32비트 사용 중이며, desktop 후면에 USB 장착한 상태입니다. PC는 퇴근 후에나 확인이 가능하며, 퇴근후 AS 센터로 전화는 사절입니다. 지난 번에도 동일한 안내를 받았다가 대기만 한참 했습니다. A/S 기사와 통화가 필요한 상황이라면 오후 8시에 연락 부탁 드립니다. 감사합니다.