사장님께 문의 드려요, 고객상담 전화 (A/S) 전화 운용하긴 하나요?

귀사에 제품을  사용중인  소비자 입니다. 사용중  고장이 발생하여 문의좀  드릴려고  전화(1544-8695)  를 했는데 매번 " 대기 인원은  10명  이상입니다." 참으로 편리한  고객 상담 전화로군요. 이건 운용 하려는건지 약을 올리려는 행위인지  묻고 싶어  글을 씁니다. 도대체  받지않는 전화번호는 왜? 보증서와  홈피에  올려 녾으셨나요? 판매하시는 제품 포장 박스에  사후 A/S 전화는  받지 않으며   전화를 하시더라도 통화 할수 없다는 내용을 반드시  표기 바랍니다. 전화 통화 시도 하다  분통이  터져  소비자 보호원에  가져가려  합니다.