답변[re] 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 윤문호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
연락드려 설명드린 내용과 같이 현재 제품은 교체후 정상사용중인 상태이셨으며 우선 월요일 오전이다보니 통화량이 많이 상담이 지연된점 다시한번 사과말씀드리도록 하겠습니다. 차후 해당 부분을 개선하여 보다 적극적인 고객센원센터로 보답하겠습니다.
감사합니다.
>귀사에 제품을 사용중인 소비자 입니다.
사용중 고장이 발생하여
문의좀 드릴려고 전화(1544-8695) 를 했는데
매번 " 대기 인원은 10명 이상입니다."
참으로 편리한 고객 상담 전화로군요.
이건 운용 하려는건지 약을 올리려는 행위인지 묻고 싶어 글을 씁니다.
도대체 받지않는 전화번호는
왜?
보증서와 홈피에 올려 녾으셨나요?
판매하시는 제품 포장 박스에 사후 A/S 전화는 받지 않으며
전화를 하시더라도 통화 할수 없다는 내용을 반드시 표기 바랍니다.
전화 통화 시도 하다 분통이 터져 소비자 보호원에 가져가려 합니다.
연락드려 설명드린 내용과 같이 현재 제품은 교체후 정상사용중인 상태이셨으며 우선 월요일 오전이다보니 통화량이 많이 상담이 지연된점 다시한번 사과말씀드리도록 하겠습니다. 차후 해당 부분을 개선하여 보다 적극적인 고객센원센터로 보답하겠습니다.
감사합니다.
>귀사에 제품을 사용중인 소비자 입니다.
사용중 고장이 발생하여
문의좀 드릴려고 전화(1544-8695) 를 했는데
매번 " 대기 인원은 10명 이상입니다."
참으로 편리한 고객 상담 전화로군요.
이건 운용 하려는건지 약을 올리려는 행위인지 묻고 싶어 글을 씁니다.
도대체 받지않는 전화번호는
왜?
보증서와 홈피에 올려 녾으셨나요?
판매하시는 제품 포장 박스에 사후 A/S 전화는 받지 않으며
전화를 하시더라도 통화 할수 없다는 내용을 반드시 표기 바랍니다.
전화 통화 시도 하다 분통이 터져 소비자 보호원에 가져가려 합니다.







































