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답변[re] 답변 드립니다.

2013.08.12조회 79

안녕하세요~ 임동혁 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 설명드린 부분과 같이 문의하신 증상의 경우 아래의 방법으로 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법을 진행하여 정상 동작하는지 확인해 보실것을 안내해 드렸습니다.

펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법   <<<   클릭하세요

감사합니다.   



>공유기를 잘 사용하기 위해서 자주 관리자 모드로 가서 펌웨어 업데이트를 확인하고있습니다. 이번 펌웨어를 업데이트 하고나서 갑자기 인터넷이 끊기는가 싶더니 완전히 먹통이 되었어요. 업데이트를 하는 중간에 끈것도 아니고 정상적으로 업데이트가 끝난후에 전원에만 불이 들어오고 나머지는 전혀 작동을 하지 않습니다. 도대체 어떤 문제가 있는거죠?

전글도 읽어보니 많은 고객이 같은 증상을 겪고있군요. 참고로 하드웨어 초기화 시도했으나 않되네요. 감사합니다.

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제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명N604M
인터넷 회선지역방송
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안녕하세요~ 임동혁 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 문의하신 증상의 경우 아래의 방법으로 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법을 진행하여 정상 동작하는지 확인해 보실것을 안내해 드렸습니다. 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법   <<<   클릭하세요 감사합니다.    >공유기를 잘 사용하기 위해서 자주 관리자 모드로 가서 펌웨어 업데이트를 확인하고있습니다. 이번 펌웨어를 업데이트 하고나서 갑자기 인터넷이 끊기는가 싶더니 완전히 먹통이 되었어요. 업데이트를 하는 중간에 끈것도 아니고 정상적으로 업데이트가 끝난후에 전원에만 불이 들어오고 나머지는 전혀 작동을 하지 않습니다. 도대체 어떤 문제가 있는거죠? 전글도 읽어보니 많은 고객이 같은 증상을 겪고있군요. 참고로 하드웨어 초기화 시도했으나 않되네요. 감사합니다.

[2013-08-12 03:41:31]
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▲사장님께 문의 드려요, 고객상담 전화 (A/S) 전화 운용하긴 하나요?
▼사용중 몇가지 불편한점 문의합니다.
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