답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 김정남 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분과 같이 랜선을 변경하여도 증상이 동일하다면 제품 WAN/LAN포트의 불량일 가능성이 높습니다. 아래의 방법으로 공유기를 공장 초기화 후 다시한번 유선포트를 연결해 보시기 바라며 동일할 경우 불편하시더라도 본체와 어댑터를 같이 포장하여 입고 후 점검을 받아 주시기 바랍니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. * 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. (천재지변등에 의한 제품고장은 무상 A/S 항목에서 제외 됩니다.) 감사합니다.    >조금전 전화받은 김정남 입니다.. 알려주신대로 케이블 바꿔서 해보았지만 .. 역시 안되네요.. 사실 다른 컴에서 이상없이 사용하던 케이블이라 .... 다른것도 해보았지만 역시 안되네요... 다시 확인드리지만, 무선으로 공유기로 접속하여 설정으로 들어가는 것 까지만, 가능한 상태입니다.. 모뎀에서 공유기로 , 공유기에서 컴으로 연결 모두 인식이 불가한 상황입니다..관리모드에서도 안된걸로 나오구요... 무선 역시 설정으로 들어가는것 까지만  가능한 상황입니다.. 모뎀에서 바로 컴으로 연결하면 인터넷이 가능한걸로 봐서 공유기 문제로 보입니다.. 감사합니다.