6004R제품을 쓰는 중 제품 오작동으로 인한 문의 드립니다.

최근 1달 이내에 아래와 같은 증상이 2회 반복 되었습니다. 사용하는 형태는 전워을 켜놓고 끄지 않습니다. 하루 종일이요... 사용한지는 1년이 조금 안된것 같습니다. 증상은 아래와 같습니다. 1. 정상적으로 사용(인터넷등)을 하던중 갑자기 인터넷이 되지 않습니다. 2, 장비을 보니 LED가 전부 안들어 오네요.... 3. 아답터등을 바꾸어 보거나, 전원을 리셋해 보아도 마찮가지 입니다. 4. 전원을 20~30분정도 꺼놓았다가 다시 키니 정상동작 합니다.     LED 및 통신 전부요.... 혹시나 해서 펌웨어 업데이트을 해놓은 상태 입니다. 혹시 펌웨어나 그런 문제 일가요?? 아니면 장비을 입고 시켜서 AS받아야 할까요?? 위의 증상을 보면 입고시키면 확인이 가능하나요?? 참고로.. 저희도 컴퓨터을 써야되서 1~2일 이라면 모를까 장기간 입고는 어렵습니다. 답변부탁드립니다. 핸드폰이나 메일로 답변 부탁드립니다.