답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 채수민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 고객님과 통화 후 사용중인 제품의 HDD3025 외장하드 케이스의 문제인지 장착한 HDD의 문제인지 확인하여 고장 제품에 따라 외장하드 케이스나 USB 케이블의 문제일 경우 당사 고객지원센터로 입고하여 점검을 받아 주실것과 사용중인 HDD의 불량일 경우 해당 제조사에 A.S를 받아 주실것을 안내해 드렸습니다. 감사합니다.    >사용 기간은 1년 조금 넘었고 외장하드 사용시 케이블을 꽃아놓고 보관하고 있다가 사용하였구요 이것때문에 단자에 문제가 생겨 인식이 되지 않는것 같아 문의 드립니다. A/S로 접수하려고 했으나 전화 통화가 되지 않아서 회사에서 사용하는 회사 기물이라 안에 중요한 자료들도 많아서 혹시 자료가 없어지면 복구가 되는지 이런점도 알고싶습니다. A/S 보내려면 그냥 여기서 대한통운 택배로 바로 보내드리면 되는지 궁금합니다. 감사합니다.